Telefonielösungen & Internet

Die Kommunikation mit seinen Zielgruppen ist einer der wichtigsten Faktoren für ein Unternehmen.

Ein elementarer Teil des Kommuniktaionsmixes ist die Telekommunikation zur direkten Verbindung zwischen Ihnen und Ihren (potentiellen) Kunden.

Unsere maßgeschneiderten und vollständig selbst von uns entwickelten Telefonie- und Internetlösungen bieten Ihnen umfangreiche Möglichkeiten auf verschiedenen Ebenen der Telekommunikation.
Die nahtlose Verbindung von Telefonie und Internet ermöglichen es, Geschäftsprozesse nachhaltig zu optimieren und die Kundenbindung zu intesivieren.

Weiterführende Informationen hierzu finden Sie auf der Homepage unseres Unternehmens der inopla GmbH.
Nachfolgend finden Sie einen Auszug unserer telefonie-basierten Lösungen:

  • CallMeeting
    ... unser modernes Telefonkonferenzsystem mit webbasierter Oberfläche, wird in vielerlei Hinsicht den Anforderungen großer und kleiner Unternehmen gerecht. Es unterstütz Sie komfortabel bei der standortunabhängigen Unternehmenskommunikation und hilft gleich mehrfach Kosten zu sparen.

  • RealCallback
    ... steht für eine innovative Lösung, die Webkontakte zu echten Kundenkontakten macht. Anders als bei herkömmlichen Callback-Lösungen werden die Besucher Ihrer Homepage auf Wunsch direkt und ohne Zeitverzögerung zurückgerufen und mit Ihnen verbunden. Der aktuelle Verbindungsstatus wird dabei in Echtzeit angezeigt.

  • ComDesk*Pro / ComDesk*ACD
    Mit unserem intelligenten Managementsystem können Sie Ihre (Service-)Rufnummern flexibel verwalten und umfangreiche Statistiken abrufen. Als leistungsfähige Werkzeuge stehen Ihnen eine Vielzahl bereits enthaltener Module, wie Easy Routing, zeit- und zielrufnummernabhängige Multidial-Weiterleitungen, Fax2Mail, Voice2Mail und mehr, zur Verfügung.

  • LiveCenter
    Mit unserem LiveCenter stellen wir Ihnen ein leistungsfähiges Werkzeug zur Verfügung, mit dem Sie jederzeit über den Status Ihrer Dienste informiert sind - in Echtzeit! Sehen Sie aktuelle Calls mit Zusatzinformationen, detaillierte Informationen zum Gesprächsverlauf, auch, wenn der Call bereits beendet wurde oder, als Nutzer unserer ACD, den aktuellen Status der Agenten inclusive dem Call-/Agentenverfügbarkeits-Verhältnis zur Auslastungsauswertung.